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English一、環(huán)保舉報的四種主要途徑
1. 全國統(tǒng)一的環(huán)保舉報熱線電話12369
2. “12369環(huán)保舉報”微信公眾號
3. 12369網(wǎng)絡(luò)舉報平臺網(wǎng)站
4. 環(huán)保部門官方微博
二、四種舉報途徑的具體流程及注意事項
途徑一：12369熱線電話
1. 如何撥打12369?
直接撥打(如跨地區(qū)需要加區(qū)號)，接通的將是撥打電話時所在地的環(huán)保部門，屬于24小時接通電話?；蛘呱媳镜丨h(huán)保局查詢其他投訴熱線。
2. 舉報的程序是什么?
看到污染拍照留下證據(jù)(避免口說無憑)→撥打12369→向接線員說清楚所舉報的污染事件的時間、地點(diǎn)(參考物或地理坐標(biāo))、排污情況描述(切忌夸張描述或描述不清晰，如果條件允許還可以描述周邊有哪些生產(chǎn)企業(yè)，告知企業(yè)名稱)→跟接線員確認(rèn)你舉報污染信息→向接線員提出希望在15個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果的要求。
舉例：“你好，是我XX地市民，我在今天上午10:00發(fā)現(xiàn)XX縣(市)XX工業(yè)園的XX企業(yè)(全稱)的煙囪在排放黑色濃煙，且有刺激性的氣味，我已經(jīng)拍照，請你們來處理一下，現(xiàn)在還在排放。”
3. 如果要提供照片怎么辦?
向接線員索要接收照片的電子郵箱或告訴接線員可以登錄指定網(wǎng)絡(luò)地址查看。
4. 如何確定環(huán)保部門是否處理了我的投訴?
方法1：在投訴之后第二天繼續(xù)撥打12369詢問投訴的處理進(jìn)展。
方法2：可以在15個工作日后向所舉報的環(huán)保局提交依申請公開投訴問題處理情況回復(fù)。(如何依申請公開可以參見后面網(wǎng)站舉報部分)
5. 我投訴了是否會被報復(fù)?
不會。環(huán)保部門不得泄露舉報人信息，并且建議舉報人不要與污染企業(yè)直接進(jìn)行接觸。
途徑二：微信“12369環(huán)保舉報”公眾號
微信舉報是增長最快的舉報方式。 根據(jù)環(huán)保部通報稱，2017年6月，全國各級環(huán)保部門共接到環(huán)保舉報55782件，其中，微信舉報11891件，比去年同期增加5480件，同比增長85.5%。
注意：在“12369環(huán)保舉報”這個公眾號上，環(huán)境保護(hù)部環(huán)境投訴受理中心列舉了該微信平臺受理的環(huán)境污染問題需要具備的要素：
1、有明確的事發(fā)地點(diǎn);
2、有具體的舉報對象;
3、有造成環(huán)境污染的事實。
在舉報之前，還請用戶閱讀一下相關(guān)的說明，以理解“12369環(huán)保舉報”微信公眾號的受理范圍。后臺的工作人員一般會在2個工作日之內(nèi)決定是否受理，用戶也可以通過“舉報查詢”來追蹤處理進(jìn)度。
途徑三：訪問12369網(wǎng)絡(luò)舉報平臺
12369網(wǎng)絡(luò)舉報平臺網(wǎng)址：http://1.202.247.200/netreport/netreport/index
途徑四：當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門官方微博
各地環(huán)保部門在微博上都有官方平臺，直接描述事件并@它們。
以上四種是全國通用的途徑，當(dāng)然也可以給當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門寫信舉報，有些地方環(huán)保部門還有專門的舉報熱線，大家可以留意當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門的官方網(wǎng)站。
發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，留下證據(jù)，選擇合適的途徑舉報。 環(huán)保問題，需要全民一起來監(jiān)督。
（來源：北極星環(huán)保部）
